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【100人アンケート!】おそうじ本舗のエアコンクリーニングって?口コミ・評判・料金を調べてみました!

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おそうじ本舗の公式サイト画像

ハウスクリーニング業界で急成長中のおそうじ本舗は、当サイトがエアコンクリーニングに関するアンケートを取った際も利用したことのある方がダスキンに次いで2番目に多いサービスでした。

この記事ではおそうじ本舗のエアコンクリーニングについて、口コミ・評判や料金・価格について詳しく解説しています。

実際のエアコン掃除の内容や、割引サービス・キャンペーンについてもご紹介していきたいと思いますので、エアコンクリーニング選びの参考にしてみて下さいね。

目次

おそうじ本舗の口コミ・評判は!?SNSと独自アンケートで徹底調査!

おそうじ本舗のエアコンクリーニングに関する口コミ・評判について、まずはTwitterでの口コミをまとめてみました。

Twitterでの評判


やっぱりエアコンのお掃除をして貰っていちばんびっくりするのは、この汚れの溜まった黒い水ですよね。実際にクリーニングして貰った後に見せて貰うと、こんなに我が家のエアコンは汚れていたのか・・・とびっくりします。


こちらは作業している写真もついた口コミです。アットホームな感じがして良いですね。

またこちらの口コミでは女性のスタッフが来てくれたというものも。


ハウスクリーニング業界ではまだまだ女性スタッフを派遣してくれるお店は少ないですが、その中でもおそうじ本舗は女性スタッフが多く、女性スタッフの派遣相談を受け付けている会社です。

以上がTwitterの口コミとなります。次は当サイトで独自に取得したアンケートから、おそうじ本舗のエアコンクリーニングに関する評判をご紹介していきたいと思います。

アンケートでの評判

エアコンクリーニングのアンケートを100人に聞いてみました

まず最初の質問は、利用してみて良かった点・悪かった点についてです。こちらの内容について知りたい人が一番多いのではないでしょうか。

質問①

おそうじ本舗の良かった点は、内部まできれいになった点

内部まできれいになった、作業が丁寧だった・いやな臭いが取れて良かったという評判が上位でした。

仕上がりに関しては、皆さん満足する声がとても多かったですね。

みんなの口コミ・評判

汚れがどんどん取れていくのが見せてもらえたので、やって良かったと思った。

テキパキと準備してくれて作業がスムーズだった、といったプロならではの仕事についての良い評判はとても多かったですね。

また、子どもがいたけれども適度に相手をしながら作業をしてくれて安心出来た。

作業員の方に清潔感があって良かったという声も。

他のハウスクリーニング業者にはあまりない点として、『店長さんの顔写真付きで、かつ女性の方だったので、安心感があった』という女性スタッフが多いおそうじ本舗ならではの回答もありました。

家に業者を入れる必要がある際に、男性スタッフ1人だけで来られるのはちょっと怖いと思う女性もいらっしゃると思います。

スタッフに安心できたという内容は、きちんとした会社ならではの口コミですね。

では次は反対に、悪い点・気になる点はあったのでしょうか?

質問②

おそうじ本舗の気になる点・悪い点

おそうじ本舗の気になる点、悪かった点という質問を行いましたが、半分以上のかたは特になしという結果に。

ただし、思ったより時間が掛かった・排水が気になった・料金が高いという気になる回答も。

それぞれ詳しくアンケート結果を見てみると、時間については、当初の時間内に終わらなかったという声が少なからずありました。

また排水については、掃除した際に出た汚水をお風呂やトイレに捨てられたのが気になったという口コミがいくつか見受けられました。

※おそうじ本舗の公式サイトでは、お風呂などで排水した場合はきちんと掃除して前よりもきれいにしてお返しします、と記載があります。とはいっても気になる方がいるのも仕方が無いのかもしれません。

値段については、他のお店よりも高いという内容ではなく、エアコンクリーニング自体がもっと安くなると嬉しいという内容が殆どでしたね。

次はおそうじ本舗を選んだ理由についてですが、当サイトでエアコンクリーニング全般に関してアンケートで調べた際、おそうじ本舗は利用率がダスキンに次いで2位でした。

今回は実際に利用した人に、他のお店ではなく、おそうじ本舗に申し込んでみた理由を聞いてみました。

質問③

アンケート結果-おそうじ本舗を選んだ理由

おそうじ本舗を利用した理由を質問したところ、ネットの口コミ・評判が良かった、他と比較して料金が安そうだったという声が1位・2位でした。

全体的にWebで色々調べて比較した結果、おそうじ本舗を選んだ人が多い印象でした。

興味深い内容として、業界一位のダスキンのエアコンクリーニングでも同じ質問をしたところ、そちらでは『昔から知っているから・有名だから』と言った意見が多かったです。

参考

ダスキンを利用した理由についてのアンケート結果

ダスキンの利用者は、昔からの安心感で利用しているのに対し、おそうじ本舗を利用している方は実際に利用している方たちの口コミや評判を調べ、料金やサービスを他と比較して選んでいる印象ですね。

ダスキンのエアコンクリーニングのアイキャッチ画像
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当サイトが行ったアンケートでは、おそうじ本舗を利用した方はリピート率が高めでしたので、そういう方たちの評判がネット上に広まって言っているのかもしれませんね。

それに、おそうじ本舗はここ数年CMなども精力的に行っている影響か、『CMを見たから!』という方も多かったです。

また他に特徴的な結果として出ていたのが、『対応が良かったから』という評判がありました。

こちらの回答をしてくれた方たちの内容としては、事前に電話見積もりを何社かにした際に、おそうじ本舗の人が一番丁寧に対応してくれたから、といったお話でした。

ネットの口コミだけではなく、自身で問い合わせした方からも好感を得ているので、非常に良い会社なんだと思います。

 

おそうじ本舗の苦情・クレームについて

おそうじ本舗を実際に利用している方にとったアンケート結果を見ると、他のお店に比べて好意的な内容の口コミが多く、非常に悪い内容の内容はありませんでした。

とはいっても、おそうじ本舗への苦情・クレーム自体がゼロという訳ではありません。SNS上でもこんな口コミを確認する事が出来ます。

こちらの口コミからもわかる様、一番多い苦情の内容・・・それは『連絡がこない!』です。

エアコンクリーニング関連のクレームを上げると、『連絡がこない』・『汚れが残っている』・『エアコン掃除の後に壊れた』の3つが大部分を締めます。(繁忙期にはお店に電話が繋がらない、というもの入ります)

それぞれ原因を簡単に説明すると

苦情①:連絡がこない

こちらはおそうじ本舗がフランチャイズ制で一人親方が多いことに起因します。本部やコールセンターが初期の電話対応をしてくれますが、担当の店舗に依頼を割り振ったあとは、それぞれのお店が対応を受け持つ形になります。

実際に現場に行っている親方や数少ない社員は、中々電話連絡をする事が出来ないため、繁忙期などには『待てども連絡がこない』といった事態を引き起こします。

同じフランチャイズ制でも、法人で店舗を運営するダスキンや、全ての電話対応を本部で一括しているイオンのカジタクなどとはこの辺りの仕組みが違うため、おそうじ本舗では『連絡がこない』というクレームが発生しやすいのかもしれません。

苦情②:汚れが残っている

こちらはおそうじ本舗だけ、というよりもハウスクリーニング業界全般で発生する問題です。大きな要因としては、お店・担当者ごとで技術レベルが違うから、ということが挙げられます。

ハウスクリーニングの中でもエアコンと洗濯機は機械ですので、お風呂掃除やキッチン清掃などとは必要とする技術が違います。

エアコン掃除だけをとってもクーラーの機種だけで何百とあります。また新しい機種もどんどん出てきますし、お掃除機能付きのエアコンなんて機械の構造を理解している人でないと内部の清掃自体きちんと出来ません。

そのため変なお店・担当者にあたると『内部まできちんと汚れが落ちていない』という問題が発生してしまいます。

※もちろん誰が清掃しても、落ちない汚れと言うのもあるので、クリーニングしたら絶対に真っ白にしてくれる訳ではない点は留意しておきましょう。

完全な解決策はないので、なるべく安心できる・アフターフォロー含めてきちんとしている会社に頼むか、信頼できる方を見つけるかのどちらかしかないかと思います。

苦情③:掃除後に壊れた

これも②の理由と同じで、技術の無い担当者が無理やり触った結果破損してしまうことや、強い洗剤を使ったため床や壁を傷付ける可能性があります。

ただし、掃除後に壊れてしまう理由としては、そもそも経年劣化で脆くなっていたから誰が掃除をしても壊れた可能性がある点や、もともと壊れていたという可能性は否定できませんので、古いエアコンをクリーニングした後に壊れた場合は、一概に業者が悪いとは言えません。

おそうじ本舗の保証は?トラブルの際はどうすればいいの?

クーラーが壊されることは流石に中々ないでしょうが、人が行う以上何かしらの失敗やトラブルが発生する可能性があります。

おそうじ本舗では万一に備えて全店責任保険に加入しており、トラブルがあった際はそれぞれの担当店舗が責任を持って対応する形になっています。(参考:おそうじ本舗公式サイトFAQ)

なお損害賠償保険で対応して貰える内容としては、一般的にはエアコンの損傷、破損・家具や床、天井などの損傷、破損・人にケガを負わせたといった内容になります。

もし後日問題が発生した場合は早めに担当店舗に連絡しましょう。時間が経つにつれクリーニングが原因の故障かどうか判断が出来なくなってしまいます。

また保証適用外になる可能性として、10年以上前の古いエアコンのクリーニングが挙げられます。

10年を超える古い機種は 交換部品がない場合や損害賠償保険の対象外になることがあり破損したり故障した場合の対応が難しいです。上記をお客様の了解のもとで作業させていただきます。(参考:おそうじ本舗 甲斐店)

なおこちらの理由としては、メーカーの部品保有期間が9年までと言う点が大きいようです。(参考:おそうじ本舗船橋駅前店)

古いエアコン掃除を頼むときは、見積もりの際にかならず保証対象になるか事前確認をしておきましょう!

おそうじ本舗の料金・値段を徹底解説!

それではここからは気になるおそうじ本舗のエアコンクリーニング料金について説明していきます。

クーラーの掃除料金だけでなく、室外機やオプション費用なども調べてみました。(2020年4月時点の料金となっています。)

壁掛けタイプ(クーラー)の掃除料金

まずは一般的な壁掛けタイプ(クーラー)の掃除料金ですが、お掃除機能無しのタイプは1台11,000円、お掃除機能有のタイプは1台15,000円~21,000円(税抜き)です。

お掃除機能無しのタイプの料金相場は10,000円~14,000円程度なので、料金自体は他の大手業者に比べて安い方だと思います。

壁掛けタイプのエアコン

お掃除機能なし お掃除機能付き
11,000円 15,000円~21,000円

またお掃除機能なしの場合は追加料金1,000円で、環境負荷の少ないアルカリ電解水や植物系の洗浄剤を使って、内部をしっかり分解洗浄する『エコ洗浄』コースに切り替えることも出来ます。

赤ちゃん・ペット・アレルギーの方がいるご家庭に向けたいいサービスですね。

お掃除機能付きエアコンの見分け方は?

エアコンクリーニングの料金は、お掃除機能付きとそうでない場合で金額が変わることが多いですが、自分のエアコンがどちらか知らない方もいると思います。

参考までにどちらのタイプか判断する方法を記載しておきますね。

見分け方1

エアコン本体ではなく、エアコンに付属しているリモコンで見分けることができます。

リモコンに付いているボタンの中に「フィルターおそうじ」「手動掃除」などと書かれているものがあれば、そちらのエアコンはお掃除機能付きです。

1点注意事項があって、「内部クリーン(洗浄)」というボタンは、エアコン内部を乾燥させてカビの発生を抑制するもので「お掃除機能」とは違いますので勘違いしない様にしましょう。

このボタンが単体で付いている場合は、自動お掃除機能なしエアコンの可能性があります。

見分け方2

若干手間はかかりますが、一番分かりやすい方法はこちら、パネルを開けてすぐに見えるもので確認します。

(画像参照:ダスキンホームズより)

お掃除機能なし:パネルを開けてすぐに取り外しができるフィルター

お掃除機能付き:前部にお掃除ロボットダストボックス(ゴミ捨て用の箱)が付いています。

パネルを開けて何か機械っぽい大きなモノがあったら、お掃除機能付きと思えばいいと思います。

天井埋め込みタイプ(天カセ)の料金

こちらのタイプは一般家庭用の場合、1台あたり25,000円~、業務用エアコンの場合は1台あたり30,000円~となっています。

こちらも相場料金よりもお安めの価格設定かなと思われます。

埋め込みタイプのエアコン

一般家庭用小型 業務用 簡易清掃
25,000円~30,000円 30,000円~35,000円 5,000円

こちらはエコ洗浄コースの場合、3,000円の追加料金となっています。

室外機・各種オプション料金

室外機の掃除をして貰いたい場合、単品ではなくセット料金となり、クリーニング料金に+5,000円で行うことが出来ます。

その他のオプションについては、防カビチタンコーディング(+3,000円)、防虫キャップ(+1,000円)、、特急便(+3,000円)といったサービスがあります。

特急便サービスの内容は、申込から3日以内にクリーニングに来てくれるという非常にありがたいオプションとなっています。

おそうじ本舗の特急便サービス

壁掛タイプ・埋め込みタイプ・オプション料金など調べてみましたが、いかがだったでしょうか。

価格について最大手のダスキンや他のお店と比較してみると・・・

お掃除機能なし お掃除機能付き
ダスキン 13,000円 23,000円
おそうじ本舗 11,000円 15,000~21,000円
おそうじ革命 11,000円 17,600円
カジタク 12,000円 19,800円

料金面からいっても、知名度のある大手の中では最安値クラスですね。おそうじ本舗はサービス面でも評判が良いので、Totalで見てもかなりおすすめの会社だと思います。

 

【参考】おそうじ本舗利用者はどれぐらい支払っているの?【アンケート】

今回おそうじ本舗のエアコンクリーニングを利用したことがある人に取ったアンケートによると、利用者の平均で1回あたり18,000円ぐらい費用がかかっているという結果になりました。

少ない人で10,000円ぐらい、多い人で複数台たのんで60,000円という結果となりました。

またオプションの利用率については、2割程度とそこまで多くはなく、防カビを行っている人が一番多い結果となっていました。

予約してからかかる日数、どれぐらいで来てくれるの?

次に利用する際に気になる点と言えば、申し込んでからすぐに来てくれるのかどうか?もあると思います。

ここからは申込みから工事までの日数について調べて行きますね。

まずハウスクリーニング業界ですが、事前見積もりタイプと当日見積もりタイプがあります。

事前見積りタイプ

ダスキンの事前見積もり、作業日までの流れ

①申し込みをすると、担当者から電話が来るので現場確認(見積もり)の訪問日を決定

無料見積もりなので、安心して依頼してくださいね!

②一度現場を確認して貰って、見積もり内容・料金などに問題がなければ、作業日を決定

③作業日当日にエアコンクリーニング実施

当日見積りタイプ

当日見積もりをして、そのままエアコンクリーニング

①申し込みをすると、担当者から電話が来るので訪問日を決定

②当日、現場で見積りを出してもらって、内容に合意すればそのままエアコンクリーニング実施

おそうじ本舗は後者の当日見積りタイプなので、申込から作業までの期間が短いですね。

大手のダスキンなどは前者の事前見積もりタイプなので、スピード感の面ではおそうじ本舗は早くてありがたいです。

申込から何日ぐらいで来てくれるの?

では実際に申込をしてからどれぐらいで来てくれるのでしょうか。

問い合わせてみた結果、繁忙期などの時期にもよるので、お店の方でも一概に何日とは言えないみたいです。

一般的には3日~2週間以内に来てくれるようですが、参考のためアンケートで、申込から工事までに掛かった時間を調べてみました。

おそうじ本舗に申し込みをしてから、工事まで何日かかりましたか?

おそうじ本舗に申し込んでからクリーニング実施までの所要日数

こちらのアンケートですが、1位:5日以内(46%)、2位:6~13日以内(25%)という結果になりました。

半数以上の方が申込から1週間以内にエアコンクリーニングを実施して貰えたということですね。

また21日以上かかった人の殆どは、7月に申込みをした人でした。

やはり夏直前はエアコンクリーニング需要が一番多いので、申込は早めにした方が◎だと思います。

それ以外に、日数に関する話とは少し違いますが、土日は混んでいて調整が難しかったという声もありました。

見積もりと工事が同じ日で大丈夫ということもあるのか、大手のためスタッフが多いのか、おそうじ本舗の工事スケジュールに関しての悪い口コミはあまりない結果となりました。

おそうじ本舗のLINE見積もり

最近おそうじ本舗が行っているサービスの一つにLINEでの簡単事前見積りがあります。

おそうじ本舗のLINE見積り

エアコンの場合は、本体の下、もしくは横に貼られているシールのメーカー名、品番、製造番号が見えるような写真+エアコンの全体や周辺まで見える写真+リモコンの写真を送ればOKです。

※リモコンの写真は、お掃除機能付きかどうか判断するためなので、必ず写真を撮って送る様にしましょう。

最終的な金額は現場で確認後決まりますが、事前に大体の相場料金が分かるのでかなりありがたいサービスだと思います。

実際に当サイトで取ったアンケートの中でも、『LINE見積りがあって申し込みやすかった』という意見・口コミが何個かありました。

おそうじ本舗のキャンペーンは?割引クーポンはあるの?

公式サイトに出てくるキャンペーンは大きく分けて2つで、『エアコンクリーニング』と『年末大掃除』となっています。

2020年最新のキャンペーンは春の早割キャンペーンで、1台あたり2,000円引きのサービスとなっています。おそうじ本舗の2020年3月から4月のエアコンクリーニング2000円割引キャンペーン

過去の内容をご紹介すると、エアコンクリーニングは1台辺り1,000円割引。年末の大掃除はおそうじグッズのプレゼントだったり、申し込んだ点数に応じた割引だったりするので、こちらのエアコン2,000円割引はかなり太っ腹なクーポンと言えますね。

2019年を例に挙げると、エアコンクリーニングのキャンペーンは5月~6月の第一弾と7月~8月の第二弾に行われており、それぞれ1,000円オフの割引クーポンとなっています。

参考までに2018年11月から2020年1月までの丸一年間のキャンペーン情報を貼っておきますね。

おそうじ本舗のキャンペーン-2018.11-2019.1

おそうじ本舗のキャンペーン-2019.5-2019.6

おそうじ本舗のキャンペーン-2019.7-2019.8

おそうじ本舗のキャンペーン-2019.12-2020.1

おそうじ本舗のチラシ割引は?

全店共通のキャンペーン以外にも、店舗ごとにチラシを配っており、オープン記念のキャンペーンなどもあるようです。

アンケートの中にも近所のお店のクーポン付チラシが入っていたので、割引料金でエアコンを掃除して貰ったという声もありました。

過去の情報だと1,000円割引があったようですが、配布は店舗ごとになるので、こちらは家に届けばラッキーという感じです。

おそうじ本舗のエアコン掃除割引チラシ

※こちらは少し古いですが、2015年のチラシです。柴田理恵さんがキャンペーン女優となっていますね。(参照:おそうじ本舗ふじみ野亀久保店)

おそうじ本舗と提携している割引サービスは?

公式サイトや各店舗の割引サービス以外に、提携会社を利用していると使えるキャンペーン・割引クーポンなども存在しています。

クレジットカード系や、福利厚生系は大体10%オフで利用可能です。ただし公式のキャンペーンとは併用できないので、そこまで利用価値が高くはありません。

クレジットカード系ならば、『エポスカード』『クレディセゾン』などが利用可能です。

他にも提携しているのは、ベネフィットステーション・タイムズクラブ・JAF・dエンジョイパス・auスマートパスで全て10%の割引が可能です。

少し変わった割引だと、京王パスポートVisaクラブオフならばエアコンクリーニングだけでなく、ハウスクリーニング全般で使えるギフトカード定価19,000円分を2,500円引きの16,500円で購入することができます。

ギフトカードは母の日のプレゼントに使う人も多いですね!

 

当日の作業時間はどれぐらいかかるの?

こちらはHPでお掃除機能無しの場合は2時間、お掃除機能付きの場合は3~4時間となっています。

念のため電話で問い合わせて、実際もっと早く終わったりしないか確認してみました。

当日の作業時間についてお聞きしたいのですが、大体どれぐらい時間が掛かるのでしょうか?
お掃除機能無しなら2時間、お掃除機能付きの場合は3時間以上を見て頂ければと思います。
やっぱりこれ以上時間が短くなったりはしないのでしょうか?
スタッフの人数によるかもしれませんが、やはり想定としては上記の時間を見ておいて頂けると助かります。

電話で確認した結果、やはりホームページに記載されている通りの時間がかかるみたいですね。

ダスキンはお掃除機能無しで1時間半、お掃除機能無しで2時間半とのことなので、見積もり前の想定時間は、おそうじ本舗の方が余裕をもった時間になっているみたいです。

実際におそうじ本舗でエアコンクリーニングを体験した方の情報を確認すると、

実際に依頼した方の口コミを調べてみましたが、大体電話で事前に確認した通りの時間ぐらいですね。やはりスタッフが2人来てくれると大分早そうです!

※スタッフの人数は、頼んだ作業内容や繁忙期かどうかなどで変わりますので、多く来てくれたらラッキーぐらいで考えておくと良いと思います。

実際の手順、どんな流れになってるの?

ここからは実際の流れを説明していきます。アンケートでも皆さん当日の作業については、『さすがプロ!』と手際の良さを褒めている声が大多数でした。

まずは分解して周辺を養生して汚れから周りをカバーします。

カバーを分解⇒エアコンパーツを取り外し⇒周辺を養生して保護

気になるポイントですが、まず最初に周りに汚れが飛び散らかさない様に、エアコンの周囲に養生カバーをかけてくれます。

おそうじ本舗は、エアコン周辺はもちろん床も傷や汚れが付かないよう、しっかりとカバーやシートで保護してくれるので安心です。

エアコン内を高圧洗浄して、そのあとカビ防止処理を行います。

その後はまず内部のアルミフィンについた汚れなどを含め、各パーツをきれいにしていきます。

エアコン内部は高圧洗浄して汚れを取り、高温度の蒸気をあてて除菌。その後薬剤で防カビ処理をしてくれます。

エアコン内部のホコリについてはバキュームで吸い取ってくれる点、熱交換器のカビやホコリを専用の資器材と薬剤で高圧洗浄してくれる点がプロならではポイントと言えるでしょう。

※こちらはエアコン掃除の一連の流れをまとめた動画となっています。

オリジナルの洗剤含め、1台のクリーニングで使う水量は10リットル以上。自分ではとても出来ない掃除をしてくれます。

 

エアコンクリーニングについてもっと知りたい!という方はこちらの記事をご参照ください!

エアコンクリーニングランキングへの誘導画像

おそうじ本舗のQ&A

ここからはもっと細かくおそうじ本舗についても疑問・質問を取り上げて解説していきたいと思います。

おそうじ本舗の予約方法は?

おそうじ本舗の予約はWebサイトからの申込・LINE予約・電話予約の3つとなります。Webサイトからの予約の場合は、申込後に確認メールが届きます。

⇒おそうじ本舗のWeb申込はこちらから

⇒LINE予約はこちらから

電話番号(フリーダイヤル):0120-24-1000

なお、おそうじ本舗は最短でも特急便オプションでの翌日~3日以内となりますので、当日予約と言う制度はありません。※どうしても、という方は最寄りの店舗に連絡して相談する形となります。

おそうじ本舗の支払い方法は?クレジットカードは使える?

おそうじ本舗の支払いは基本的には掃除した当日の現金払いとなります。

それ以外は店舗によって使えるかが変わりますが、クレジットカード・電子決済(楽天ペイ、PayPay、LINE Pay等)となります。

口コミの中には、楽天ポイントが欲しいからおそうじ本舗を利用したというかたもいらっしゃいました!

また地域によっては、子育て応援券や地域振興券などが使えるお店もあります。(例えば杉並区の子育て応援券では5,000円分の割引も可能)

当日キャンセルは可能?料金はどうなる!?

おそうじ本舗の公式Q&Aには下記の様に記載してあります。

ご予約の兼ね合い上、キャンセル料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

おそうじ本舗は店舗ごとに対応が変わりますので、店舗ごとにキャンセル料がいくらかかるか、いつまでに連絡すれば無料でキャンセル出来るかが違います。(空き状況によって変わるという話もあります。)

そこで今回は、おそうじ本舗豊川駅前店・青葉台駅前店・練馬谷原店・鉾田大洗店・他複数店舗のキャンセル料を確認してみました。

3日前から前日までに連絡すればキャンセル料がかからないお店が多く、当日キャンセルは30%から100%ぐらいの幅でそれぞれかかる様です。

なお今回調べた中で一番厳密に定義していたおそうじ本舗長岡新町店の情報はこちらです。

予約確定後のキャンセルの場合、・作業日5日~2日前まではサービス料金の25% ・作業日前日まではサービス料金の50% ・作業日当日は100%のキャンセル料が発生致します。キャンセルの際はお早めにご連絡下さい。(参考)

基本的に当日キャンセルはお店側の負担となってしまいますので、キャンセル料がかかると思っておいた方が良いでしょう。

女性スタッフの派遣は可能?

他のハウスクリーニング業者と違い、おそうじ本舗では女性スタッフの派遣に対応してくれます。

もちろんスケジュールや人員の都合があるので絶対ではありませんが、担当店に女性スタッフがいる場合・近隣に女性スタッフがいる店舗があれば日程調整して貰えるので、気になる方が是非相談してみて下さい。

防カビチタンコーティングは必要?

おそうじ本舗のホームページによると、防カビコーディングは

安全かつ高性能なコーティング剤を塗布することにより、クリーニングしたエアコン内部のキレイをキープ。カビ対策として、カビや雑菌からエアコン内部を守ります。

となっています。防カビコーティングについてはプロの業者さんの中でも意見が割れる点で、特別な効果がないという人もいれば、やった方がいい、という人とそれぞれです。

どちら側の意見として、自分でもこまめに掃除する・毎年プロにエアコンクリーニングしてもらう方が効果が高い、という事ですので防カビコーティング自体は好みの範囲と言えるかもしれません。

値引き交渉は可能?

おそうじ本舗は店舗ごとに権限が独立していますので、値引き交渉自体は可能です。日程調整の電話の際が値引きの話をする良いタイミングだとは思いますが、あまり無茶な交渉はおすすめできません。

あくまでの出来たら嬉しい、というスタンスで、日程で譲歩する・複数台頼む・エアコン以外のクリーニングも頼むなど組み合わせればOKして貰えるかもしれません。

エアコンを2台まとめて依頼する安くなる?

2台目以降1,000円引きのキャンペーンも過去にはありましたので、時期によってはまとめて依頼すると安くなります。

また店舗によっては全体のキャンペーンとは別に、2台目以降割引になるサービスを行っています。(2020年4月:おそうじ本舗 都賀駅前店などで確認)

防虫キャップのセットって?

ドレンホースという室外機についている配管を通って、ゴキブリがエアコン内部に侵入することがあります。それを防ぐための防虫キャップがあるのですが、エアコンクリーニングのオプションとして別途設置してくれるサービスがあります。

おそうじ本舗の防虫キャップ

(出典:おそうじ本舗)

エアコンクリーニングとのセットで+1,000円で設置して貰えます。

無料モニターがあるってホント!?

新規店舗オープンの際や店舗のイベントとして、モニターに当たった人は各種クリーニングを無料でしてもらえることがあります。

過去、おそうじ本舗中央林間店で先着10名無料・町田つくし野店でレンジフード無料サービス・山形大野目点で浴室クリーニング無料など色々ありましたので、気になる方はお近くの店舗のブログを是非チェックしてみてください。

100名無料キャンペーンって何?

こちらは2018年に公式サイトで行われたキャンペーンです。誰でも応募できる抽選形式で、当選者100名にエアコンクリーニング無料サービスがプレゼントされました。

2018年100名無料キャンペーン

3時間パックでエアコンクリーニングは出来るの?

おそうじ本舗が提供しているハウスクリーニング3時間パックには、残念ながらエアコンクリーニングは含まれていません。

お引越し前・後 まるごとクリーニング、在宅まるごとクリーニングも同様です。

おそうじ本舗はエアコンの分解洗浄をしてくれるの?

こちらは『分解洗浄』という言葉の使い方にもよるのですが、エアコンを取り付けたままを簡易クリーニング、エアコンを取り外して部品を全て分解して洗浄するのを『分解洗浄』とした場合、おそうじ本舗は簡易洗浄となります。

もちろん簡易クリーニングでも前面のパネルなどは全て取り外して掃除するので、内部までしっかり洗えるのですが、エアコンを取り外した上でパーツ1つ1つ細かく洗う分解洗浄とは出来上がりが違います。

ただし分解洗浄はエアコンを取り外して、業者が持ち帰って洗う都合上、コストがかなり高くなります。

費用対効果で考えると、毎年、又は2年に一度簡易クリーニングをする方が良いと思います。

民泊のエアコンでも掃除してもらえる?

もちろん民泊用の部屋であってもクリーニング可能です。民泊用にするペンションのクリーニングをしたという例もあるようです。(おそうじ本舗宜野湾東店ブログより)

民泊の需要が増えると、ハウスクリーニング業界にもメリットが増えるとも言われています。

おそうじ本舗は下請け業者を使っているの?

おそうじ本舗は基本的に一人親方の店舗が多いので、下請け業者が代わりに来る可能性はほとんど無いと思います。

店舗の人手が足りない場合は、他店からの応援スタッフがくることが多いようです。

おそうじ本舗はどんな洗剤を使っているの?

人体や環境になるべく負荷がない洗剤を使用していますが、アレルギーを持っている方向けに、エコ洗浄というコースもあります。

こちらで使われる洗剤はエコブライドという名前で、従来の石鹸・洗剤や石油系の溶剤ではなく、オート麦・とうもろこし・りんご・大豆・菜種などの植物が原料の安全な洗浄剤とのことです。

通常のエアコンクリーニング料金にプラス1,000円でお願いすることが出来ます。

テレビ番組でも取り上げられたことがあるの?

おそうじ本舗はメディア・テレビで取り上げられることも多く、自社CMなども流しているので、流石大手というイメージがあります。

ここ数年だと、ヒルナンデス!・よじごじDays・日曜ビッグバラエティなどにもスタッフが出演しているようです。

おそうじ本舗ってどんな車でくるの?

おそうじ本舗の車両はロゴ・会社名が入った車となっています。又基本的には訪問無料ですが、駐車スペースが無い場合は駐車場代金が必要になる場合がありますので電話連絡の際に確認しておくと良いと思います。

(こちらの写真は新宿四谷店のブログより)

おそうじ本舗の車両

おそうじ本舗は何時まで対応しているの?日曜・休日は?

おそうじ本舗は店舗によって定休日・年末年始の対応など変わってきます。

土日対応については殆どのお店が対応OKで、営業時間は9時から20時ぐらいのお店が多いです。

エアコン掃除はダスキンとおそうじ本舗で違いはあるの?

ダスキンとおそうじ本舗のエアコンクリーニングにおいて、掃除方法などは大きく変わりません。ただし料金を比較するとおそうじ本舗の方が安くお掃除出来るのでおすすめです。

ダスキンは昔から利用している方が多いですが、特にこだわりが無い新規の人はおそうじ本舗で良いかなと思います。

作業中に外出出来る?

当日作業中にずっと部屋にいる必要はありません。外出も可能ですが、最初と最後の確認時にはいる必要があります。

当たり前のことですが、貴重品の管理はしっかりしておきましょう!

おそうじ本舗の本社は?そもそもどういう会社?

最後におそうじ本舗の会社情報ですが、おそうじ本舗はHITOWAライフパートナー株式会社が運営する事業で、本社は東京都港区六本木にあります。

現在の店舗数は1,462店舗(2020年4月時点)あり、同じグループ内には「靴専科」や「お直し職人」といったサービスもあります。

ハウスクリーニング・エアコンクリーニングにおける大手となっており、自社で研修施設を持っていたり、接客コンテストを開催するなど技術育成にも強みがあります。

おそうじ本舗でエアコンクリーニングを頼んでみたい方は是非こちらからどうぞ!

 

エアコンクリーニングについてもっと知りたい!という方はこちらの記事をご参照ください!

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