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ダスキンのエアコンクリーニングについて口コミ・評判・料金を調べてみました!【100人アンケートも実施!】

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ハウスクリーニング最大手でCMでも見かけるダスキンは、当サイトがエアコンクリーニングに関するアンケートを取った際も利用したことのある方が最も多いサービスでした。

この記事ではダスキンのエアコンクリーニングについて、口コミ・評判や料金・価格面について詳しく解説しています。

割引サービスやキャンペーンについてもご紹介していきたいと思いますので、今シーズンにエアコンのお掃除を考えている方は是非参考にしてみて下さいね。

目次

ダスキンの口コミ・評判は!?SNSと独自アンケートで徹底調査!

ダスキンのエアコンクリーニングに関する口コミ・評判について、まずはTwitterでの口コミをまとめてみました。


こちらはエアコン掃除中の動画も付いている口コミです。しっかりと黒い汚れが落ちているのがわかりますね。

エアコンクリーニングをした際に一番びっくりするのが、本当に黒い水が大量に出てくることです。実際に目の前にすると、掃除を定期的にしないと!と感じます。

実際にダスキンにエアコン掃除をした方は、清掃自体に対する満足度はかなり高いと思います。

ただしちょっと気になる評判がありましたのでご紹介を。


エアコン掃除をした後は、中を弄った都合上、不調になる可能性がゼロではないので、アフターフォローについては気になりますね。こちらの方はアフターサービスの点で、ダスキンよりおそうじ本舗を推している様です。

他にはこんな支払いに関する口コミも。

カード支払いも出来るお店は実は少ないので、この辺りは大手ならではといったサービスですね。

以上がTwitterの口コミとなります。なお余談ですがダスキンに会員登録(DDuet会員)していると、会員の口コミ・レビューをみることもできます。

次は当サイトで独自に取得したアンケートから、ダスキンのエアコンクリーニングに関する評判をご紹介していきたいと思います。

エアコンクリーニングのアンケートを100人に聞いてみました

まず最初の質問は、利用してみて良かった点・悪かった点についてです。やはりこちらの内容について知りたい人が一番多いのではないでしょうか。

質問①

ダスキンのエアコンクリーニングについて良かった点に関するアンケート結果

こちらはやはり、掃除して貰った結果、きれいになった・いやな臭いがなくなったという評判が圧倒的に多かったです。

特に仕上がりについては、皆さん基本的に満足されている様ですね。

みんなの口コミ・評判それ以外にも『スタッフの方に清潔感があった』、『アフターフォローがしっかりしていた』といった嬉しい口コミもありました。

汚れについては、『根こそぎカビやほこりを取ってくれた』・『クーラー内部のファンもきれいにった』といった感想も。

ちょっと変わった感想だと、『あまりにも汚れが取れすぎて、汚くし過ぎた自分が恥ずかしくなった』いう人もいました。

しっかりしたサービス・会社というイメージ通りの結果になりましたね!

では次は反対に、悪い点・気になる点はあったのでしょうか?

質問②

ダスキンの悪い点・気になる点についてのアンケート結果

ダスキンの気になる点、悪かった点という質問を行いましたが、50%の方は『特に気になる点は無し』という結果に。

ただし気になるご意見として、『料金・価格が高い』という口コミが25%もありました。

昔からダスキンを利用していた方ではなく、ネットの広告をみて申込した方に、値段が高いと感じる人が多かった様です。

チェック!

ダスキンを利用している人が多い理由は?

当サイトでエアコンクリーニング全般に関してアンケートで調べた際、一番利用者が多いお店はダスキンでした。

ダスキンのエアコンクリーニングは価格の面からみると、安いお店とは言えませんが、なぜ利用者が多いのでしょうか。

実際に利用している人に、申し込んでみた理由を聞いてみました。

質問③

ダスキンを利用した理由についてのアンケート結果

結果から言うと、一番は『昔からダスキンを利用していた』で、次に多かった声が『友人・知人からすすめられた』という評判でした。

また、『昔からCMなどで有名だから』といった内容もちらほらと。

結果から見ると、昔から知っているからという理由が一番な気がしますね。

昔からダスキンを使っている人はサービスに満足している一方、新規で利用してみた方は価格に対する不満が少なからずあるみたいですね。

現状、新しくエアコンクリーニングを利用しようとするならば、ダスキンよりも安くてサービスも同じくらい満足できるお店があると思います。

実際にダスキンのエアコンクリーニングの料金はどうなっているのでしょうか?詳しく解説していきたいと思います。

ダスキンのエアコンクリーニングの料金・値段はいくら?他業者と徹底比較!

それではここからは気になるダスキンのお値段について説明していきます。

クーラーの掃除料金だけでなく、室外機・オプション費用などもしっかり調べてみました。(2019年12月時点の料金となっています。)

壁掛けタイプ-クーラーの掃除料金

まずは一般的な壁掛けタイプのクーラー掃除の料金ですが、お掃除機能無しのタイプは1台13,000円(税抜き)、お掃除機能有のタイプは1台23,000円(税抜き)です。

お掃除機能無しのタイプの料金相場は10,000円~14,000円程度なので、料金自体は他の業者に比べても少し割高になっています。

壁掛けタイプのエアコンクリーニング

お掃除機能付き
1台 23,000円
2台セット 41,000円
1台当たり21,500円
お掃除機能なし
1台 13,000円
2台セット 21,000円
1台当たり10,500円
お掃除機能なし - 幅120cm以上
1台 16,500円
オプション
抗菌コート 1台 2,100円
<対象箇所:熱交換器・ドレインパン>

他にもかかる費用として、駐車場代金があります。

工事当日車を駐車するスペースが無い場合は、別途駐車場代金が実費としてかかってしまう点には注意してください。

※見積もり訪問時は無料です。

お掃除機能付きエアコンの見分け方は?

エアコンクリーニングの料金は、お掃除機能付きとそうでない場合で金額が変わることが多いですが、自分のエアコンがどちらか知らない方もいると思います。

参考までにどちらのタイプか判断する方法を記載しておきますね。

見分け方1

エアコン本体ではなく、エアコンに付属しているリモコンで見分けることができます。

リモコンに付いているボタンの中に「フィルターおそうじ」「手動掃除」などと書かれているものがあれば、そちらのエアコンはお掃除機能付きです。

1点注意事項があって、「内部クリーン(洗浄)」というボタンは、エアコン内部を乾燥させてカビの発生を抑制するもので「お掃除機能」とは違いますので勘違いしない様にしましょう。

このボタンが単体で付いている場合は、自動お掃除機能なしエアコンの可能性があります。

見分け方2

若干手間はかかりますが、一番分かりやすい方法はこちら、パネルを開けてすぐに見えるもので確認します。

(画像参照:ダスキンホームズより)

お掃除機能なし:パネルを開けてすぐに取り外しができるフィルター

お掃除機能付き:前部にお掃除ロボットダストボックス(ゴミ捨て用の箱)が付いています。

パネルを開けて何か機械っぽいごちゃごちゃしたモノがあったら、お掃除機能付きと思えばいいと思います。

室外機のクリーニング料金

室外機クリーニングは、室外機に溜まったホコリやカビなどを専用の洗剤と資器材を使ってキレイにするサービスです。

室外機が汚れていても、室内に入ってくる空気が汚れるわけではありませんので、室外機をきれいにしないと空気が悪くなる!といった心配は不要です。

だからと言って室外機のクリーニングをおろそかにしていいわけでは無く、室外機の吸い込み口に汚れ・ゴミが溜まると冷暖房の効率が落ちる可能性があるため、定期的にキレイにするのがおすすめです。

気になるダスキンの室外機クリーニングの料金ですが、こちらは要見積もりということでホームページでは金額が公開されていません。

今回はダスキンのホームページからチャットサポートに問い合わせて確認してみた結果、『室外機はオプショナルサービスで、1台標準料金6,050円(税込)』という回答をいただく事が出来ました。

ダスキン室外機クリーニング料金・サービスについて

※こちらが実際にダスキンに問い合わせした際の回答のキャプチャです。基本は要見積もりなので、依頼する際はきちんと値段を確認する様にしてください。

天井埋め込みタイプの料金(天カセ型)

こちらのタイプはお掃除機能無しの場合、1台あたり35,000円(税抜き)、お掃除機能有の場合は1台あたり40,000円となっています。

こちらも相場料金よりも少しお高めの価格設定かなと思われます。
お掃除機能付き
1台 40,000円
2台セット 77,000円
1台当たり38,500円
お掃除機能なし
1台 35,000円
2台セット 67,000円
1台当たり33,500円
オプション
抗菌コート 1台 4,200円
<対象箇所:熱交換器・ドレインパン>

壁掛けタイプ・埋め込みタイプ・オプション料金など調べてみましたが、いかがだったでしょうか。

口コミでも『価格が高い』という声がありましたが、調べた結果からもダスキンは料金が安いお店ではありません。

当サイトがエアコンクリーニングランキングで1位にしている、エアコンクリーニングプロと比較すると、一番安いお掃除機能無しの掃除価格をとっても1台あたり3,000円以上高いです。

他の大手・人気店と比較してみても・・・

お掃除機能なし お掃除機能付き
ダスキン 13,000円 23,000円
おそうじ本舗 11,000円
15,000~21,000円
おそうじ革命 11,000円 17,600円
カジタク 12,000円 19,800円

おそうじ本舗・おそうじ革命などの方が価格が安いので、ダスキンはあまり価格面ではおすすめし辛いですね。

最近人気が出て来ているお店に比べると、全体的に割高ですね。

今おすすめのエアコンクリーニングを知りたい方は是非こちらの記事をご確認ください!

エアコンクリーニングランキングへの誘導画像

【参考】ダスキン利用者はどれぐらい支払っているの?【アンケート】

今回ダスキンのエアコンクリーニングを利用したことがある人に取ったアンケートによると、利用者の平均で1回あたり20,000円ぐらい費用がかかっているという結果になりました。

少ない人で12,000円ぐらい、多い人で複数台たのんで50,000円という結果となりました。

また、オプションの抗菌コートについては、3割程度の方が実際に利用してみたことがあるそうです。

ここからはダスキンのエアコンクリーニングのサービス部分について解説していきますね。

ダスキンのエアコンクリーニングキャンペーンは?割引サービスはあるの?

Webを検索して簡単に見つかる情報として、まず2019年12月時点のキャンペーンは、2台目を申し込むと1台あたり2,750円割引されるキャンペーンとなっています。

通年で確認しても、ダスキン公式HPが提供している割引ではそこまでお得なキャンペーンは無さそうです。

ダスキンのエアコン2台目割引キャンペーンとインスタグラム応援キャンペーン

・お掃除機能付き

通常1台25,300円が2台セットの申込だと1台あたり22,550円に⇒1台あたり2,750円の割引

・お掃除機能無し

通常1台14,300円が2台セットの申込だと1台あたり11,550円に⇒1台あたり2,750円の割引

インスタグラム特別キャンペーンについて

インスタグラムにダスキンのエアコンクリーニングに関連すると10,000円分のおそうじギフトカードがもらえるキャンペーンも別途開催しています。

インスタグラムで応募用ハッシュタグをつけて、ダスキンエアコンクリーニングにまつわる写真を投稿すると、「選んで使えるおそうじギフトカード(10,000円分)」が貰えます。

ダスキンDDuetでクーポンはあるの?

エアコンクリーニングに関わらず、ダスキンの会員限定(DDuet)のクーポンは存在します。

ただしこちらはエアコンクリーニングのクーポンが必ずあるわけではない点と、クーポン自体があまり発行されていないため現実的には利用可能なクーポンはほぼ無いといってもいいかもしれません。

試しに東京・大阪をクリックしてみてもクーポンが無かったので、関東全域押してみてもキャンペーンが一個もありませんでした。

たまたま押した愛知の情報で【東海・北陸限定】シロアリ駆除サービス(バリア工法) 安心スッキリキャンペーンというものが、2020年2月までありましたが、あまり活発に更新などはされていないのかもしれません。

またダスキンにはDDuetプレミアム会員用クーポンもあり、こちらの割引率は10%ですが残念ながら現在エアコンクリーニングには適用されていません。

なおこちらは無料でなれるダスキンのDDuet会員ではなく、有料加入のプレミアム会員限定のサービスです。

プレミアム会員になるには過去1年間にダスキンの商品・サービス利用が必要なので、一般の方が簡単に使えるキャンペーンとは言い難いです。

ドコモとダスキンの提携割引とは?

ご存知のかたもいるかもしれませんが、過去にはかなりお得な割引もあったようです。

昔はドコモのdリビングというサービスを使っていると、ダスキンのハウスクリーニングが通常30%割引で、最大50%オフという素晴らしいクーポンがあったみたいです。

ただ残念ながら2019年5月末にこちらのdリビングサービスが終了してしまったため、こちらの優待割引を使うことは出来なくなってしまいました。

もし今でもこの優待があれば、お掃除機能無しのエアコンなら14,300円が7,150円、お掃除機能付きなら25,300円が12,650円と最高の割引だったのですが・・・

ギフトカードでの割引って?

どうしてもダスキンを安く使いたい場合、上記で登場した『ギフトカード』を安く手に入れるという方法もあります。

ヤフーオークションやメルカリなどでは定価の25%引きぐらいで出品している人が多かったです。

基本的にはあまり出品している方は少ないので、手に入れられればラッキーというぐらいでしょうか。

10,000円のギフトカードを7,500円でゲット出来れば、14,300円のエアコンクリーニングが11,800円で受けられるので中々良い割引率だと思います。

ダスキンはキャンペーンも2台クリーニングすると安くなる割引がありましたが、ギフトカードも2台分のカードが売っているので、2台まとめてを推しているのかもしれません。

確率は低いですが、もしオークションなどで手に入れたカードが偽造されたものであった場合、カード自体利用出来ませんので正規での入手以外は自己責任となるのでご注意を。

DDuetコインでエアコンクリーニングが可能

DDuetモール経由でネットショッピングをした時にたまるDDuetコインを使って、各種ダスキンのサービスを受けることが可能で、もちろんエアコンクリーニングも利用OKです。

ベルーナ・楽天市場・Yahoo!ショッピングなどのキャンペーンでうまく貯めれば、お得に利用することも可能です。(DDuetコインについて(公式サイト))

エアコンクリーニングに大掃除キャンペーンはあるの?

おそうじ本舗などでは大掃除キャンペーンなどでエアコンクリーニングも安くなったりすることがありますが、ダスキンではエアコン掃除が安くなることはあまり無いようです。

店舗によって大掃除のキャンペーン内容も変わったりしますが、基本的には「レンジフード」「キッチン」「浴室」「洗面所+トイレ」などの水回りが対象となっています。

最新のダスキンの「大掃除キャンペーン」の期間・料金まとめ。今年のキャンペーンはいつから申し込めばいい?

年に1回の大掃除で利用したいダスキンのクリーニング。普段手が届かないところまでピカピカにしてくれる、お掃除のプロのダスキンを安くお得に利用できる「大掃除キャンペーン」の情報をまとめてみました。 目次ダ ...

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エアコンクリーニングに優待割引は適用できるの?

まずダスキンの株主優待ですが、こちらはダスキンが展開している全ての商品・サービスに適用可能となっています。(介護保険対象商品は除く)(ダスキン株主優待について)

公式HPでもお掃除サービス(サービスマスター)で利用可能と記載されています。

また念のため株主優待を担当しているダスキン総務部に電話で確認したことろ、エアコンクリーニングでも株主優待券は利用可能とのことでした。

その他ダスキンの株主優待以外でも、JAFの優待だと『エアコンクリーニング + 抗菌コート 10%割引』・『エアコンクリーニング + 室外機クリーニング 10%割引』といった割引もあります。

エアコンクリーニング以外の割引についてはこちらの記事でまとめてあります。

【ダスキン割引完全ガイド】 公式キャンペーン・クーポン・会員優待・ 株主優待・メルカリ&ヤフオク
【ダスキン割引完全ガイド】キャンペーン・クーポン・会員優待・株主優待・メルカリ&ヤフオクを使って1円でも安くダスキンを使う方法まとめ

本記事では、ハウスクリーニングの老舗「ダスキン」をお得に利用するための情報をまとめています。 ダスキンが実施する公式キャンペーンや、提携サービスの会員向けの限定割引クーポン情報や店舗限定の割引について ...

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ダスキンに予約してからかかる日数は?実際どれぐらいで来てくれるの?

利用する際に気になる点と言えば、申し込んでからすぐに来てくれるのかどうか?もあると思います。

ここからは申込みから工事までの日数について調べて行きますね。

ますダスキンのエアコンクリーニングは、ホームページの詳細によると『見積もり・工事』で2日かかることになっています。

ダスキンの事前見積もり、作業日までの流れ

①申し込みをすると、家から近い担当店舗から電話が来るので現場確認(見積もり)の訪問日を決定

②一度現場を確認して貰って、見積もり内容・料金などに問題がなければ、作業日を決定

見積もりと作業を同じ日にして貰うことは?

全部まとめて1日でやってくれないの?と思う方も多いと思いましたので、ダスキンに電話で問い合わせしてみました。

ホームページでは、見積もりと工事日が別になっているのですが、1日で作業まで終わらせてもらうことは出来ますか?
担当店舗からの電話だけで見積もりが取れれば、工事日だけ訪問する形で大丈夫ですよ。

問い合わせた結果、担当店舗からの電話で見積もりがきちんと取れる場合は、家を事前に下見する必要はないので工事の1日だけで終わらせることも可能の様です。

ただし何か特別な事情があったり、普通の家庭のエアコンで無い場合などは、事前の訪問見積もりが必要なので注意してくださいとのことです。

また、ダスキンの利用者へのアンケートでは多くの方が、見積もりと作業日が別だったとのことなので、基本は『見積もり+作業』で2日かかるのが普通みたいです。

きちんと事前見積もりしてくれて安心という声もありましたが、手間がかかって面倒と思っているユーザーの方が多かったですね。

ダスキンに申し込んでから何日ぐらいで来てくれるの?

では実際に申込をしてからどれぐらいで来てくれるのでしょうか。

問い合わせてみた結果、繁忙期などの時期にもよるので、お店の方でも一概に何日とは言えないみたいです。

一般的には3日~2週間以内に来てくれるようですが、参考のためアンケートで、申込から工事までに掛かった時間を調べてみました。

【アンケート】ダスキンにエアコンクリーニングを申し込んでから、工事まで何日かかりましたか?

ダスキンに申し込んでから工事までの日数ーアンケート結果

当サイトでエアコンクリーニングの利用者にアンケートをとった結果によると、大体申込から10日で出来くれたという声が多かったですね。

基本的にはみなさん申込から工事までの期間にはおおむね満足されていました。

ただし夏前の繁忙期には、7月上旬に申し込んで工事は8月上旬と、実に1カ月待ちされた方も!

『混んでいるのは分かるけども、もっと早く来て欲しかった』という方は、大体7・8月に申込をされた人達でしたので、夏前のクリーニングは皆さんお早めに申込みを!

ダスキンのエアコンクリーニングの作業時間は?

では次によく検索される疑問として、実際にダスキンを呼んだ場合に、『どれぐらいの作業時間が掛かるのか』というものが挙げられます。

まずダスキンの公式HPには作業にかかる時間は記載されていません。そこでサービスセンターに電話で確認してみました。

お掃除機能付きのエアコンと、お掃除機能無しの場合で、それぞれ1台あたりの所要時間を教えて下さい!
基本的には、お掃除機能付きが2時間半・お掃除機能無しが1時間半となっております。

こちらの時間は平均的な数字であって、実際には見積もり時に大体の時間を教えて貰えるそうです。

また、作業に来る人数によって早くなることもある様ですが、こちらは営業店舗の状況によって変わるので2人以上で来てくれたらラッキーぐらいかなと思います。

おそらくですが、閑散期で忙しくなければ、2人以上で来てくれる可能性が高いのではないでしょうか。

エアコンクリーニングの手順、どんな流れになってるの?

ここからは実際の流れを説明していきます。アンケートでも皆さん当日の作業については、『さすがプロ!』と手際の良さを褒めている声が大多数でした。

大まかな流れとして、①エアコン周りの養生⇒②分解・ほこり除去⇒③高圧洗浄・すすぎ⇒④拭き上げ・抗菌、防カビ処理となっています。

エアコン周りの養生、分解・ほこり除去、高圧洗浄・すすぎ、拭き上げ・抗菌、防カビ処理

気になるポイントですが、まず最初に周りに汚れが飛び散らかさない様に、エアコンの周囲にダスキン独自の養生カバーをかけてくれます。

エアコン内部のホコリについてはバキュームで吸い取ってくれる点、送風ファンまでしっかりキレイにしてくれる点、熱交換器のカビやホコリを専用の資器材と薬剤で高圧洗浄してくれる点がプロならではポイントと言えるでしょう。

また作業後は、発生した汚水を持ち帰ってくれる点もしっかりとしていて安心です。

ダスキンのエアコンクリーニングは、サービスがしっかりしていて安心して使える一方、価格面では他の業者よりも少し割高という結論となりました。

ダスキンは、お店選びの中で『安心感』が大事なかたにはおすすめだと思います。

 

2020年エアコンクリーニングおすすめ店

また、もし価格面でもっとお得なお店を探している方は、おそうじ革命が運営している『エアコンクリーニングプロ』か、くらしのマーケットで地元の業者を探すのが良いと思います。

エアコンクリーニングプロ

ただしくらしのマーケットで業者を選ぶ際は、あまり値段にだけ釣られずに、しっかりと口コミ・評価を見てからにして下さいね。

当サイトで行った『エアコンクリーニング全般に関するアンケート』によると、5,000~7,000円ぐらいの格安業者を利用した方は『汚れが残っていた』などの悪い感想がかなり見受けられました。

基本的にはしっかりしたお店の中で、料金の安いお店を探すのをおすすめしています。

 

ダスキンのエアコンクリーニングQ&A

ここからはダスキンのエアコンクリーニングについて細かい疑問や質問に答えて行きたいと思います!

エアコンクリーニングのキャンセルはいつまで可能?

ダスキンは営業所・支店によってルールが変わるので、見積もり時に直接確認しておくことをおすすめします。

一般的には3日前までにキャンセルすればOKで、当日キャンセルは50%から100%のキャンセル料が発生することが多いです。

※下記は参考までに各店舗の情報を調べてみました。2020年4月時点の情報となります。

ダスキン草加:2日前までに連絡、ダスキンほづみ:担当者と相談、ダスキンスマイル:2営業日前(前日は15%のキャンセル料、当日は30%キャンセル)

ダスキンはエアコンを分解してクリーニングしてくれるの?

こちらは『分解洗浄』という言葉の使い方にもよるのですが、エアコンを取り付けたままを簡易クリーニング、エアコンを取り外して部品を全て分解して洗浄するのを『分解洗浄』とした場合、ダスキンは簡易洗浄となります。

もちろん簡易クリーニングでも前面のパネルなどは全て取り外して掃除するので、内部までしっかり洗えるのですが、エアコンを取り外した上でパーツ1つ1つ細かく洗う分解洗浄とは出来上がりが違います。

ただし分解洗浄はエアコンを取り外して、業者が持ち帰って洗う都合上、コストがかなり高くなります。

費用対効果で考えると、毎年、又は2年に一度簡易クリーニングをする方が良いと思います。

ダスキンのエアコン抗菌コートって効果があるの?

ダスキンのエアコン抗菌コートは熱交換器上の微生物の繁殖を抑制する効果があり、抗菌成分が少しずつ溶け出すことにより、効果が約1年間持続すると説明されています。

カビや細菌の繁殖を抑制すると謳われていますが、個人の事業者さんの中には抗菌コートをあまりオススメしていない方もいます。

しっかり汚れを落とし切れていない状態で抗菌コートをしてしまうと逆効果だという意見や、そもそも新たについたホコリにカビが生まれるから意味がないという話も。

どちらの意見でも言われるのは、抗菌コートで安心するのではなく、定期的にしっかり内部を清掃するのが一番大事ということですね。

ダスキンのエアコンクリーニング申し込み方法

申込方法は、電話かWebでの申込みとなります。Webの場合は総合窓口から、電話の場合は各店舗に直接連絡する形となります。

Web申込:ダスキンエアコンクリーニングサイト

各店舗の電話番号はこちらのページから最寄りの店舗を御検索ください。

電話:ダスキンサービスマスター地域店舗一覧

※ダスキンはフランチャイズ制ですが、お店の中には複数の店舗を持つフランチャイズ店もあります。株式会社ほづみが運営する「ダスキンほづみグループ」などが有名ですが、こちらでも変わらぬサービスが受けられますので、最寄りにある場合はこちらも候補に入れてみて下さいね。

ダスキンの支払い方法は?

支払いは現金ですが、一部店舗は銀行振込とクレジットカード払いに対応しています。利用可能なクレジットカードはJCB/VISA/MASTERCARD/アメリカ・エキスプレス/ダイナースクラブとなっています。

エアコンにゴキブリが!クリーニングで対応可能?

そもそもエアコン内部にゴキブリが侵入する理由として、外にある室外機と繋がっている排水のためのドレンホースを伝って入ってくることが挙げられます。

ドレンホースからゴキブリがエアコンに侵入

エアコン内部はほこりが溜まりやすく、温度も高めなのでゴキブリにとっては快適な環境になりやすいです。汚れをためないためには定期的な掃除が必要となります。

ゴキブリ対策用の防虫キャップなどもあるので、そちらも効果的です。ただし内部に入ったゴキブリに対しての殺虫剤はエアコンの故障の原因になるので厳禁です。エアコンからゴキブリを追い出してから駆除しましょう。

どうしても自分でできない方は、エアコンクリーニングをお願いして内部を確認して清掃してもらうのがゴキブリの大好きな汚れも落とせて良いかもしれません。

また都内で展開しているダスキンほづみにはゴキブリ駆除サービスもあるので、室外機回り含め対応したい!という方は是非こちらも使ってみて下さい。

ダスキンへのクレームはどうすれば?

基本的には担当している店舗に連絡、どうしても他で対応して欲しい場合は本社に相談する形になります。

ダスキンはフランチャイズ制のため、営業所・支店ごとに対応も違いますので、ネットにあるクレームの口コミもその店舗がたまたま悪かったという可能性も高いです。

また一人親方形式のフランチャイズではなく、法人・店舗運営という形も多いので、どうしても他のお店よりもアルバイトや新人の確率が高くなります。

その分組織としてしっかりしているので、クレームなどの対応もきちんと受け止めてもらえる可能性も高いのですが。

ただのクレームで終わらせずにきちんと補償してもらえるよう、気になる点は落ち着いて連絡する様にしましょう。

エアコンクリーニングで故障した際の保証は?

ダスキンでは万一の場合に備えて損害賠償責任保険に加入しています。クリーニングが直接の原因で故障した場合は、ダスキンの保証制度で責任をもって修理するという形になっている様です。

参考:ダスキン公式FAQ【公式】ダスキンサービスマスターモアー店

ただし製造から10年以上経っているエアコンについては、経年劣化により故障しやすくなっていること、部品の生産が終了している場合が多いことなどの理由から、補償の対象外になることもあるようです。

気になる方は見積もりの際に、しっかりと型番と年数をチェックしてもらうようにしましょう。

参考:ダスキン城北『エアコンクリーニングによくあるご質問』

ダスキンの推奨するエアコンクリーニングの頻度は?

ダスキンでは1年~2年に1回程度のエアコンクリーニングをおすすめしています。また自分で行えるエアコンのフィルターのお掃除の場合は、2週間に1回を目安に定期的に行うことを推奨しています。

参考:ダスキンおそうじアドバイス

ダスキンは大手で安心感のあるサービスがポイントとなっています。興味がある方は是非エアコンクリーニングも利用してみて下さいね!

 

おすすめのエアコンクリーニングについてもっと知りたい!という方はこちらの記事をご参照ください!

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