ハウスクリーニング最大手でCMでも見かけるダスキンは、当サイトがエアコンクリーニングに関するアンケートを取った際も利用したことのある方が最も多いサービスでした。
この記事ではダスキンのエアコンクリーニングについて、口コミ・評判や料金・価格面について詳しく解説しています。
割引サービスやキャンペーンについてもご紹介していきたいと思いますので、今シーズンにエアコンのお掃除を考えている方は是非参考にしてみて下さいね。
ダスキンの口コミ・評判は！？SNSと独自アンケートで徹底調査！
ダスキンのエアコンクリーニングに関する口コミ・評判について、まずはTwitterでの口コミをまとめてみました。
先日依頼していたエアコンクリーニング！めちゃめちゃ綺麗になってます☻☻ありがとうございますーーー！#ダスキン pic.twitter.com/GasAeK2lpU
— 志らい和樹［酒菜屋🐟志らい］ (@378shirai) November 22, 2019
赤ちゃんを迎える前に‼️と思って、ダスキンさんにエアコンクリーニングをお願いしました☺️✨
出てくる水が真っ黒💦
クリーニングしてもらっている間に、私はキッチンの大掃除‼️
IH周りの油はねでベッタベタになってたところを綺麗に拭いてピッカピカに‼️ちょっと早い大掃除でした✨大満足‼️
— くま1m (@kuma56damono) December 8, 2019
ダスキンさんにエアコンの掃除をして頂きました😃( ≧∀≦)ノ
汚れてないように見えても、かなりの汚れびっくり👀‼️でした‼️
お陰さまで２～３年は掃除なしで大丈夫みたいです‼️＼(^-^)／
快適に過ごせそうです👍
反省点 涼しいときに掃除を頼むべきでした⤵️😣#エアコン掃除 #ダスキン pic.twitter.com/Szkv4xSeyu— たま (@teru0122meme) September 2, 2019
こちらはエアコン掃除中の動画も付いている口コミです。しっかりと黒い汚れが落ちているのがわかりますね。
エアコンクリーニングをした際に一番びっくりするのが、本当に黒い水が大量に出てくることです。実際に目の前にすると、掃除を定期的にしないと！と感じます。
この前ダスキンのエアコン掃除を頼みました。出てきた水がコレで目眩がして倒れるかと思ったわ😰
エアコンピカピカ✨風量アップで効きが良い！
￥12960税込これだけあればシルバニア欲しいの買える…と思ったけどダスキンエアコン掃除頼んで良かった😄 pic.twitter.com/OPA3ktxSZJ— ちび (@yuki_mimosa) May 29, 2018
実際にダスキンにエアコン掃除をした方は、清掃自体に対する満足度はかなり高いと思います。
ただしちょっと気になる評判がありましたのでご紹介を。
ダスキンのエアコン掃除でエアコン不調になったときはいい感じに逃げられてメーカー呼んだら自己負担って言われたけど、おそうじ本舗のエアコン掃除でエアコン不調になったときはおそうじ本舗の負担でメーカー修理が呼べました！！！エアコン掃除ならおそうじ本舗！
— さばふぐ大先生 (@sabafugu1) November 30, 2019
エアコン掃除をした後は、中を弄った都合上、不調になる可能性がゼロではないので、アフターフォローについては気になりますね。こちらの方はアフターサービスの点で、ダスキンよりおそうじ本舗を推している様です。
他にはこんな支払いに関する口コミも。
ダスキンにエアコンクリーニングを依頼。
他の業者の時は支払いが現金だったのでを用意していたらカード決済だた！
身近たところでキャッシュレス社会を実感。
丁寧なお仕事で感激したので、また依頼します。— 鈴木莉紗 (@lisasuzuki0907) July 19, 2019
カード支払いも出来るお店は実は少ないので、この辺りは大手ならではといったサービスですね。
以上がTwitterの口コミとなります。なお余談ですがダスキンに会員登録(DDuet会員)していると、会員の口コミ・レビューをみることもできます。
次は当サイトで独自に取得したアンケートから、ダスキンのエアコンクリーニングに関する評判をご紹介していきたいと思います。
まず最初の質問は、利用してみて良かった点・悪かった点についてです。やはりこちらの内容について知りたい人が一番多いのではないでしょうか。
質問①
こちらはやはり、掃除して貰った結果、きれいになった・いやな臭いがなくなったという評判が圧倒的に多かったです。
それ以外にも『スタッフの方に清潔感があった』、『アフターフォローがしっかりしていた』といった嬉しい口コミもありました。
汚れについては、『根こそぎカビやほこりを取ってくれた』・『クーラー内部のファンもきれいにった』といった感想も。
ちょっと変わった感想だと、『あまりにも汚れが取れすぎて、汚くし過ぎた自分が恥ずかしくなった』いう人もいました。
では次は反対に、悪い点・気になる点はあったのでしょうか？
質問②
ダスキンの気になる点、悪かった点という質問を行いましたが、50％の方は『特に気になる点は無し』という結果に。
ただし気になるご意見として、『料金・価格が高い』という口コミが25％もありました。
昔からダスキンを利用していた方ではなく、ネットの広告をみて申込した方に、値段が高いと感じる人が多かった様です。
チェック！
ダスキンを利用している人が多い理由は？
当サイトでエアコンクリーニング全般に関してアンケートで調べた際、一番利用者が多いお店はダスキンでした。
ダスキンのエアコンクリーニングは価格の面からみると、安いお店とは言えませんが、なぜ利用者が多いのでしょうか。
質問③
結果から言うと、一番は『昔からダスキンを利用していた』で、次に多かった声が『友人・知人からすすめられた』という評判でした。
また、『昔からCMなどで有名だから』といった内容もちらほらと。
昔からダスキンを使っている人はサービスに満足している一方、新規で利用してみた方は価格に対する不満が少なからずあるみたいですね。
現状、新しくエアコンクリーニングを利用しようとするならば、ダスキンよりも安くてサービスも同じくらい満足できるお店があると思います。
ダスキンのエアコンクリーニングの料金・値段はいくら？他業者と徹底比較！
それではここからは気になるダスキンのお値段について説明していきます。
クーラーの掃除料金だけでなく、室外機・オプション費用などもしっかり調べてみました。（2024年11月時点の料金となっています。）
壁掛けタイプ-クーラーの掃除料金
まずは一般的な壁掛けタイプのクーラー掃除の料金ですが、お掃除機能無しのタイプは1台15,400円（税込）、お掃除機能有のタイプは1台26,400円（税込）です。
お掃除機能無しのタイプの料金相場は11,000円～15,000円程度なので、料金自体は他の業者に比べても少し割高になっています。
| お掃除機能付き | ||
| １台 | 26,400円 | |
| ２台セット | 47,300円 |
１台当たり23,650円
|
| お掃除機能なし | ||
| １台 | 15,400円 | |
| ２台セット | 25,300円 |
１台当たり12,650円
|
| オプション | ||
| エアコン抗菌コート 1台 | 2,750円 |
＜対象箇所：熱交換器＞
|
他にもかかる費用として、駐車場代金があります。
※見積もり訪問時は無料です。
室外機のクリーニング料金
室外機クリーニングは、室外機に溜まったホコリやカビなどを専用の洗剤と資器材を使ってキレイにするサービスです。
だからと言って室外機のクリーニングをおろそかにしていいわけでは無く、室外機の吸い込み口に汚れ・ゴミが溜まると冷暖房の効率が落ちる可能性があるため、定期的にキレイにするのがおすすめです。
気になるダスキンの室外機クリーニングの料金ですが、こちらは要見積もりということでホームページでは金額が公開されていません。
今回はダスキンのホームページからチャットサポートに問い合わせて確認してみた結果、『室外機はオプショナルサービスで、1台標準料金6,050円(税込)』という回答をいただく事が出来ました。
※こちらが実際にダスキンに問い合わせした際の回答のキャプチャです。基本は要見積もりなので、依頼する際はきちんと値段を確認する様にしてください。
天井埋め込みタイプの料金(天カセ型)
こちらのタイプはお掃除機能無しの場合、1台あたり34,100円(税込)、お掃除機能有の場合は1台あたり39,600円となっています。
| お掃除機能付き | ||
| １台 | 39,600円 | |
| ２台セット | 75,900円 |
１台当たり37,950円
|
| お掃除機能なし | ||
| １台 | 34,100円 | |
| ２台セット | 64,900円 |
１台当たり32,450円
|
| オプション | ||
| 抗菌コート 1台 | 2,750円 |
＜対象箇所：熱交換器＞
|
壁掛けタイプ・埋め込みタイプ・オプション料金など調べてみましたが、いかがだったでしょうか。
口コミでも『価格が高い』という声がありましたが、調べた結果からもダスキンは料金が安いお店ではありません。
当サイトがエアコンクリーニングランキングで１位にしている、エアコンクリーニングプロと比較すると、一番安いお掃除機能無しの掃除価格をとっても1台あたり3,000円以上高いです。
他の大手・人気店と比較してみても・・・
| 料金比較 | お掃除機能なし | お掃除機能付き |
| ダスキン | 15,400円 | 26,400円 |
| おそうじ本舗 | 12,100円 | 20,900円 |
| カジタク | 14,300円 | 25,080円 |
| おそうじ革命 | 9,980円 | 18,700円 |
おそうじ本舗・おそうじ革命などの方が価格が安いので、ダスキンはあまり価格面ではおすすめし辛いですね。
今おすすめのエアコンクリーニングを知りたい方は是非こちらの記事をご確認ください！
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【参考】ダスキン利用者はどれぐらい支払っているの？【アンケート】
今回ダスキンのエアコンクリーニングを利用したことがある人に取ったアンケートによると、利用者の平均で1回あたり22,000円ぐらい費用がかかっているという結果になりました。
また、オプションの抗菌コートについては、３割程度の方が実際に利用してみたことがあるそうです。
ここからはダスキンのエアコンクリーニングのサービス部分について解説していきますね。
ダスキンのエアコンクリーニングキャンペーンは？割引サービスはあるの？
Webを検索して簡単に見つかる情報として、まず2024年11月時点では、2台目を申し込むと1台あたり2,750円割引されるキャンペーンが実施されています。
※2019年12月や2020年6月に実施していたキャンペーンと全く同じです。
・お掃除機能付き
通常1台26,400円が2台セットの申込だと１台あたり23,650円に⇒1台あたり2,750円の割引
・お掃除機能無し
通常1台15,400円が2台セットの申込だと１台あたり12,650円に⇒1台あたり2,750円の割引
また、ダスキンでは現在、2024年11月8日までの期間限定で「秋のエアコンお掃除キャンペーン」を開催しています！
こちらは、ダスキンのエアコンクリーニングを2万円以上申し込んだ方の中から、抽選で600名に「シンデレラデザイングッズ」が当たるというものです。
ただ、ダスキン公式HPが提供しているキャンペーンではそこまでお得な割引は無さそうです。
ダスキンDDuetでクーポンはあるの？
エアコンクリーニングに関わらず、ダスキンの会員限定(DDuet)のクーポンは存在します。
ダスキンでは2023年10月から2024年6月ごろまで、エアコンクリーニングを2台以上申し込むと、オプションサービスのエアコン抗菌コート（税込2,310円）が半額になるクーポンを配布していました。
ただし、直近3年間においてダスキンの会員限定(DDuet)のクーポンが発行されたケースがこの1件のみであること、この配布クーポンのようにオプションサービスのみの割引が多いことから、実質的にはDDuet会員限定で利用可能なクーポンはほぼ無いといってもいいかもしれません。
例えば2020年の事例ですが、試しに東京・大阪をクリックしてみても会員限定のクーポンが無く、関東全域押してみてもキャンペーンが一個もありませんでした。
たまたま押した愛知の情報で【東海・北陸限定】シロアリ駆除サービス（バリア工法） 安心スッキリキャンペーンというものがありましたが、DDuet会員向けのクーポンキャンペーンはあまり更新が活発ではないようです。
またダスキンにはDDuetプレミアム会員用クーポンもあり、こちらの割引率は10％ですが残念ながら現在エアコンクリーニングには適用されていません。
なおこちらは無料でなれるダスキンのDDuet会員ではなく、有料加入のプレミアム会員限定のサービスです。
プレミアム会員になるには過去1年間にダスキンの商品・サービス利用が必要なので、一般の方が簡単に使えるキャンペーンとは言い難いです。
ドコモとダスキンの提携割引とは？
ご存知のかたもいるかもしれませんが、過去にはかなりお得な割引もあったようです。
昔はドコモのdリビングというサービスを使っていると、ダスキンのハウスクリーニングが通常30％割引で、最大50％オフという素晴らしいクーポンがあったみたいです。
ただ残念ながら2019年5月末にこちらのdリビングサービスが終了してしまったため、こちらの優待割引を使うことは出来なくなってしまいました。
もし今でもこの優待があれば、お掃除機能無しのエアコンなら14,300円が7,150円、お掃除機能付きなら25,300円が12,650円と最高の割引だったのですが・・・
ギフトカードでの割引って？
どうしてもダスキンを安く使いたい場合、上記で登場した『ギフトカード』を安く手に入れるという方法もあります。
ヤフーオークションやメルカリなどでは定価の25％引きぐらいで出品している人が多かったです。
基本的にはあまり出品している方は少ないので、手に入れられればラッキーというぐらいでしょうか。
10,000円のギフトカードを7,500円でゲット出来れば、14,300円のエアコンクリーニングが11,800円で受けられるので中々良い割引率だと思います。
ダスキンはキャンペーンも2台クリーニングすると安くなる割引がありましたが、ギフトカードも2台分のカードが売っているので、2台まとめてを推しているのかもしれません。
確率は低いですが、もしオークションなどで手に入れたカードが偽造されたものであった場合、カード自体利用出来ませんので正規での入手以外は自己責任となるのでご注意を。
DDuetコインでエアコンクリーニングが可能
DDuetモール経由でネットショッピングをした時にたまるDDuetコインを使って、各種ダスキンのサービスを受けることが可能で、もちろんエアコンクリーニングも利用OKです。
ベルーナ・楽天市場・Yahoo!ショッピングなどのキャンペーンでうまく貯めれば、お得に利用することも可能です。(DDuetコインについて(公式サイト))
エアコンクリーニングに大掃除キャンペーンはあるの？
おそうじ本舗などでは大掃除キャンペーンなどでエアコンクリーニングも安くなったりすることがありますが、ダスキンではエアコン掃除が安くなることはあまり無いようです。
店舗によって大掃除のキャンペーン内容も変わったりしますが、基本的には「レンジフード」「キッチン」「浴室」「洗面所＋トイレ」などの水回りが対象となっています。
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エアコンクリーニングに優待割引は適用できるの？
まずダスキンの株主優待ですが、こちらはダスキンが展開している全ての商品・サービスに適用可能となっています。(介護保険対象商品は除く)(ダスキン株主優待について)
公式HPでもお掃除サービス(サービスマスター)で利用可能と記載されています。
その他ダスキンの株主優待以外でも、JAFの優待だと『エアコンクリーニング + 抗菌コート 10％割引』・『エアコンクリーニング + 室外機クリーニング 10％割引』といった割引もあります。
エアコンクリーニング以外の割引についてはこちらの記事でまとめてあります。
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ダスキンに予約してからかかる日数は？実際どれぐらいで来てくれるの？
利用する際に気になる点と言えば、申し込んでからすぐに来てくれるのかどうか？もあると思います。
ますダスキンのエアコンクリーニングは、ホームページの詳細によると『見積もり・工事』で２日かかることになっています。
①申し込みをすると、家から近い担当店舗から電話が来るので現場確認(見積もり)の訪問日を決定
②一度現場を確認して貰って、見積もり内容・料金などに問題がなければ、作業日を決定
見積もりと作業を同じ日にして貰うことは？
全部まとめて１日でやってくれないの？と思う方も多いと思いましたので、ダスキンに電話で問い合わせしてみました。
問い合わせた結果、担当店舗からの電話で見積もりがきちんと取れる場合は、家を事前に下見する必要はないので工事の1日だけで終わらせることも可能の様です。
ただし何か特別な事情があったり、普通の家庭のエアコンで無い場合などは、事前の訪問見積もりが必要なので注意してくださいとのことです。
また、ダスキンの利用者へのアンケートでは多くの方が、見積もりと作業日が別だったとのことなので、基本は『見積もり＋作業』で２日かかるのが普通みたいです。
ダスキンに申し込んでから何日ぐらいで来てくれるの？
では実際に申込をしてからどれぐらいで来てくれるのでしょうか。
問い合わせてみた結果、繁忙期などの時期にもよるので、お店の方でも一概に何日とは言えないみたいです。
一般的には３日～２週間以内に来てくれるようですが、参考のためアンケートで、申込から工事までに掛かった時間を調べてみました。
【アンケート】ダスキンにエアコンクリーニングを申し込んでから、工事まで何日かかりましたか？
当サイトでエアコンクリーニングの利用者にアンケートをとった結果によると、大体申込から10日で出来くれたという声が多かったですね。
基本的にはみなさん申込から工事までの期間にはおおむね満足されていました。
『混んでいるのは分かるけども、もっと早く来て欲しかった』という方は、大体7・8月に申込をされた人達でしたので、夏前のクリーニングは皆さんお早めに申込みを！
ダスキンのエアコンクリーニングの作業時間は？
では次によく検索される疑問として、実際にダスキンを呼んだ場合に、『どれぐらいの作業時間が掛かるのか』というものが挙げられます。
まずダスキンの公式HPには作業にかかる時間は記載されていません。そこでサービスセンターに電話で確認してみました。
こちらの時間は平均的な数字であって、実際には見積もり時に大体の時間を教えて貰えるそうです。
また、作業に来る人数によって早くなることもある様ですが、こちらは営業店舗の状況によって変わるので２人以上で来てくれたらラッキーぐらいかなと思います。
エアコンクリーニングの手順、どんな流れになってるの？
ここからは実際の流れを説明していきます。アンケートでも皆さん当日の作業については、『さすがプロ！』と手際の良さを褒めている声が大多数でした。
大まかな流れとして、①エアコン周りの養生⇒②分解・ほこり除去⇒③高圧洗浄・すすぎ⇒④拭き上げ・抗菌、防カビ処理となっています。
気になるポイントですが、まず最初に周りに汚れが飛び散らかさない様に、エアコンの周囲にダスキン独自の養生カバーをかけてくれます。
エアコン内部のホコリについてはバキュームで吸い取ってくれる点、送風ファンまでしっかりキレイにしてくれる点、熱交換器のカビやホコリを専用の資器材と薬剤で高圧洗浄してくれる点がプロならではポイントと言えるでしょう。
ダスキンのエアコンクリーニングは、サービスがしっかりしていて安心して使える一方、価格面では他の業者よりも少し割高という結論となりました。
ダスキンは、お店選びの中で『安心感』が大事なかたにはおすすめだと思います。
ダスキンのエアコンクリーニングQ&A
エアコンクリーニングのキャンセルはいつまで可能？
ダスキンは営業所・支店によってルールが変わるので、見積もり時に直接確認しておくことをおすすめします。
一般的には3日前までにキャンセルすればOKで、当日キャンセルは50%から100%のキャンセル料が発生することが多いです。
※下記は参考までに各店舗の情報を調べてみました。2020年4月時点の情報となります。
ダスキン草加：2日前までに連絡、ダスキンほづみ：担当者と相談、ダスキンスマイル：2営業日前(前日は15%のキャンセル料、当日は30%キャンセル)
ダスキンはエアコンを分解してクリーニングしてくれるの？
こちらは『分解洗浄』という言葉の使い方にもよるのですが、エアコンを取り付けたままを簡易クリーニング、エアコンを取り外して部品を全て分解して洗浄するのを『分解洗浄』とした場合、ダスキンは簡易洗浄となります。
もちろん簡易クリーニングでも前面のパネルなどは全て取り外して掃除するので、内部までしっかり洗えるのですが、エアコンを取り外した上でパーツ1つ1つ細かく洗う分解洗浄とは出来上がりが違います。
費用対効果で考えると、毎年、又は2年に一度簡易クリーニングをする方が良いと思います。
ダスキンのエアコン抗菌コートって効果があるの？
ダスキンのエアコン抗菌コートは熱交換器上の微生物の繁殖を抑制する効果があり、抗菌成分が少しずつ溶け出すことにより、効果が約１年間持続すると説明されています。
しっかり汚れを落とし切れていない状態で抗菌コートをしてしまうと逆効果だという意見や、そもそも新たについたホコリにカビが生まれるから意味がないという話も。
ダスキンのエアコンクリーニング申し込み方法
申込方法は、電話かWebでの申込みとなります。Webの場合は総合窓口から、電話の場合は各店舗に直接連絡する形となります。
※ダスキンはフランチャイズ制ですが、お店の中には複数の店舗を持つフランチャイズ店もあります。株式会社ほづみが運営する「ダスキンほづみグループ」などが有名ですが、こちらでも変わらぬサービスが受けられますので、最寄りにある場合はこちらも候補に入れてみて下さいね。
ダスキンの支払い方法は？
支払いは現金ですが、一部店舗は銀行振込とクレジットカード払いに対応しています。利用可能なクレジットカードはJCB/VISA/MASTERCARD/アメリカ・エキスプレス/ダイナースクラブとなっています。
エアコンにゴキブリが！クリーニングで対応可能？
そもそもエアコン内部にゴキブリが侵入する理由として、外にある室外機と繋がっている排水のためのドレンホースを伝って入ってくることが挙げられます。
エアコン内部はほこりが溜まりやすく、温度も高めなのでゴキブリにとっては快適な環境になりやすいです。汚れをためないためには定期的な掃除が必要となります。
ゴキブリ対策用の防虫キャップなどもあるので、そちらも効果的です。ただし内部に入ったゴキブリに対しての殺虫剤はエアコンの故障の原因になるので厳禁です。エアコンからゴキブリを追い出してから駆除しましょう。
また都内で展開しているダスキンほづみにはゴキブリ駆除サービスもあるので、室外機回り含め対応したい！という方は是非こちらも使ってみて下さい。
ダスキンへのクレームはどうすれば？
基本的には担当している店舗に連絡、どうしても他で対応して欲しい場合は本社に相談する形になります。
ダスキンはフランチャイズ制のため、営業所・支店ごとに対応も違いますので、ネットにあるクレームの口コミもその店舗がたまたま悪かったという可能性も高いです。
また一人親方形式のフランチャイズではなく、法人・店舗運営という形も多いので、どうしても他のお店よりもアルバイトや新人の確率が高くなります。
ただのクレームで終わらせずにきちんと補償してもらえるよう、気になる点は落ち着いて連絡する様にしましょう。
エアコンクリーニングで故障した際の保証は？
ダスキンでは万一の場合に備えて損害賠償責任保険に加入しています。クリーニングが直接の原因で故障した場合は、ダスキンの保証制度で責任をもって修理するという形になっている様です。
参考：ダスキン公式FAQ、【公式】ダスキンサービスマスターモアー店
ただし製造から10年以上経っているエアコンについては、経年劣化により故障しやすくなっていること、部品の生産が終了している場合が多いことなどの理由から、補償の対象外になることもあるようです。
ダスキンの推奨するエアコンクリーニングの頻度は？
ダスキンでは1年～2年に1回程度のエアコンクリーニングをおすすめしています。また自分で行えるエアコンのフィルターのお掃除の場合は、2週間に1回を目安に定期的に行うことを推奨しています。
ダスキンは大手で安心感のあるサービスがポイントとなっています。興味がある方は是非エアコンクリーニングも利用してみて下さいね！
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